Coşul meu

Aveţi 0 produse in coş.

Căutare avansată

Termeni si conditii

Vizitarea sau comandarea unui produs de pe acest  site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. In continuare vizitarea, comandarea sau informarea de pe acest site vor fi denumite “servicii”. Orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestui site va fi denumita “utilizator”. Firma S.C. Proser Tehnicon S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor fara o notificare prealabila. Ultima versiune a prevederilor se poate afla la pagina "Termeni si conditii".

Pe baza legilor existente in Romania privind comertul electronic (O.G. 130/2000) termenii si conditiile enumerate mai jos reprezinta un contract la distanta. Pentru o cat mai buna colaboare intre S.C. Proser Tehnicon S.R.L. si Dumneavoastra  va rugam sa va asigurati ca ati citit si ati inteles prezentul contract. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

 

 

 

Drepturi de autor

 

Continutul acestui site - texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date - este proprietatea S.C. Proser Tehnicon S.R.L.  si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul S.C. Proser Tehnicon S.R.L.  a oricaror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Conform legilor in vigoare (legea nr. 677/2001 si legea nr. 506/2004) privind prelucrarea datelor cu caracter personal S.C. Proser Tehnicon S.R.L. are obligatia de a administra in siguranta datele furnizate de utilizatorii acestui site. Datele personale alte utilizatorilor vor fi folosite in scopurile impuse de lege si anume pentru facturarea si livrarea produselor precum si pentru completarea certificatelor de garantie.

 

Refuzul utilizatorului de a furniza datele va duce la imposibilitatea finalizarii comenzilor.  

 

Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorii serviciilor noastre beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la S.C. Proser Tehnicon S.R.L. De asemenea, utilizatorului ii este recunoscut dreptul de a se putea adresa justitiei.

 

 

 

Politica de confidentialitate

 

 

Datele personale introduse de catre utilizatorii serviciilor noastre vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile cuprinse in formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate la adresele solicitate de client si  intocmirea certificatelor de garantie . S.C. Proser Tehnicon S.R.L nu ofera, nu vinde si nu face schimb de adrese e-mail, nu divulgã adresa dumneavoastrã de e-mail altor persoane fãrã acordul dumneavoastra explicit.

 

S.C. Proser Tehnicon S.R.L. nu va trimite utilizatorilor acestui site mesaje nesolicitate de tip “spam”. In cazul in care primiti mesaje nesolicitate ce par a fi trimise de S.C. Proser Tehnicon S.R.L. va rugam sa ne informati imediat, pentru a putea lua masurile ce se impun.

 

 

Declinarea responsabilitatii

S.C. Proser Tehnicon S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. S.C. Proser Tehnicon S.R.L. incearca sã prezinte cat mai complet posibil produsele comercializate dar datorita volumului mare de produse aflate in baza de date, S.C. Proser Tehnicon S.R.L. nu garanteaza ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori. Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabilã a acestora. Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii S.C. Proser Tehnicon S.R.L.

 S.C. Proser Tehnicon S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru nefinalizarea comenzilor datorita datelor introduse eronat de catre utilizatori. Avem rugamintea ca utilizatorii acestui site sa verifice acurtatea datelor furnizate. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Politica de preturi si rezervare

Preturile afisate pe acest site sunt exprimate in RON si includ T.V.A,costul livrarii precum si Taxa de Timbru Verde in Valoare de 5 RON/produs. Preturile nu includ ECOTAXA pentru pungi de tip sacosa cu valoare de 0.2 RON. Preturile sunt actualizate zilnic. Preturile din comenzi sunt valabile 5 zile din momentul confirmarii acestora. Pentru produsele cu disponibilitatea "Nu este in stoc", S.C. Proser Tehnicon S.R.L. nu poate garanta pretul intrucat acesta depinde de factori independenti de ea ca de exemplu costul transportului sau variatia cursului valutar. Disponibilitatea este afisata in timp real. Disponibilitatea se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii. Produsele pot fi rezervate din stocul PC Garage pentru maxim 3 zile lucratoare. Dupa acest interval, rezervarile se vor sterge automat.

Produsele comercializate prin intermediul www.cscshop.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie. Produsele BULK nu se livreaza insotite de accesorii (cabluri, mufe, adaptoare, suruburi, cd-uri de instalare etc.). 

Anumite produse ce necesita o testare prealabila vanzarii la sediul S.C. Proser Tehnicon S.R.L. vor fi desfacuta din ambalaj, testate si apoi repuse in ambalajul lor. Clientul final va informat in prealabil despre acest lucru, produsul neputand fi considerat vechi sau folosit.

Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.

S.C. Proser Tehnicon S.R.L. isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

Garantia si service-ul produselor

Garantia se solutioneaza la sediul S.C. Proser Tehnicon S.R.L. din strada Silvestru, Nr. 7, sector 2, Bucuresti  prin, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea S.C. Proser Tehnicon S.R.L. iar expedierea se va face prin intermediul curierului rapid Fan Courier. Solutionarea garantiei se face in maxim 20 zile calendaristice. Daca, din motive indepedente ce nu tin de S.C. Proser Tehnicon S.R.L. , remedierea produsului dureaza mai mult de 20 de zile, clientul va fi instiintat in scris si telefonic despre durata estimata de remediere.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 449/2003, O.G. 21/1992 si O.G. 174/2008 La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (serial number sau ambalaj), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale

Politica de returnare a produselor

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. Proser Tehnicon SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic pot fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Produsul poate fi returnat numai dacã este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sã nu prezinte sub nici o formã semne de uzura sau consum, softul sã nu fi fost modificat sau adaugate noi softuri. S.C. Proser Tehnicon S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid; comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris a S.C. Proser Tehnicon S.R.L. sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Litigii

Litigiile aparute intre utilizatorii acestui site si S.C. Proser Tehnicon S.R.L. vor fi rezolvate pe cale amiabilã. In cazul in care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.